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處理經銷商的小紛爭是所有工作中最不想碰到的
一群成年人吵起來的樣子 跟小朋友搶糖吃沒兩樣
在我的領地裡...
最愛吵的是義大利客人 最番的是德國人
愛理不理的是法國人 熱情帶點優越感的是俄羅斯人
英國人很紳士 不過賣的不好
土耳其人愛砍價 每次都欺騙我的感情
這一陣子義大利客人又跟我的德國經銷商吵起來
而且一狀告到台灣來 信寫得又臭又長 語帶泣訴
內容大概是老義認為老德賣用過的機器給他
他幾番抱怨 終於對方查了
結果只是淡淡的說機器原本就是這個樣子
老義沒辦法忍受老德事不關己的樣子
決定把事情搞得沸沸洋洋 一付德佬騙了他的感情 拐了他的錢
這種隔海又跨洲的控訴 看多幾次後 我得到幾個結論:
1. 愛吵的人就是要糖吃
2. 吵過之後船過水無痕
3. 理或不理還是會再亂
4. 真相永遠不只有一個
把握這些原則後 我通常語氣平穩 問候幾個相關人等
然後那群歐洲人會關起門來自己橋 事件往往就這樣靜靜落幕
每年大拜拜見面 拍照時大家笑得多麼真誠燦爛
義大利人還會拉著我 對著德國人說"They are our best partner"
並沒有發生一群人在我們攤位上幹起架的那種事
除了大小事不斷的外憂 還有動盪的內亂
跟我同組的韓國人要被調走了...果然應驗了坐我周圍的留不久
自認是一哥的gay要調過來 私下嗆聲說我敢拿他怎麼樣
老闆常翹班 老丟一些怪工作過來
還有副總的隔海遙控 每每接電話總是戒慎恐懼
工作這些年覺得最難搞的是人
做事只要定出原則處理起來都不是問題
而往往冒出來亂的都是人
怎麼把人際關係處理好 該是下一個階段的課題
今年要跟gay同一組 對這課題來說是個大挑戰
如何在跟他溝通的同時 還要忍住想掐他的衝動...
真是一點把握也沒有ㄋ
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